Il est tout naturel que lorsqu’on regarde des chiffres sur son activité, on soit tenté de se concentrer sur le bon coté, sur la partie des chiffres qui va flatter notre travail et être un indicateur de notre réussite. Et c’est tant mieux, il faut savoir profiter de nos petits moments de gloire.

Mais c’est dans le verre à moitié vide qu’on trouvera les meilleurs indicateurs pour améliorer notre performance.

Alors ne tombons pas dans le pessimisme mais portons un oeil attentif à tout ce qu’on à apprendre de nos metrics.