Amazon est unique en son genre. Alors que les réseaux de retail tentent d’innover en matière de vente en ligne, Amazon conforte sa position en ligne et innove dans le retail. Un chemin unique en son genre, fruit d’une partie des 16 milliards de dollars d’investissement de la marque.

Pourtant, malgré une position prédominante et croissante, je ne pense pas qu’Amazon va tuer le retail; je pense plutôt qu’il va pousser ces enseignes à se digitaliser, à innover et à proposer de nouveaux services.