Nous sommes tous confrontés aux process en entreprise. Ces règles qui nous guident dans la réalisation de certaines tâches ou qui orientent certaines demandes à travers un cycle de validation.

Mais ces process sont régulièrement l’object d’une complexité incomprise, voire même totalement superflue. Dans l’entreprise, les process sont facilement mis en place mais très rarement suivis et remis en question. Pourtant, si le but de certains process est de controler, la plupart d’entre eux est là pour guider les salariés et simplifier leurs démarches en les uniformisant.

Alors les process sont-ils si nécessaires ? Ne peut-on pas les modifier ou les supprimer ? Ou simplement comment les faire évoluer ?