Depuis que Mark Zuckerberg a annoncé la nouvelle stratégie de Facebook Messenger au F8 et sa compatibilité avec les bots, ceux-ci sont devenus une vraie tendance et, au delà du buzzword, une nouvelle forme d’échange entre les marques et les utilisateurs.

Mais la mise en place d’un bot de qualité n’est pas une évidence, c’est un vrai investissement financier et en temps. Alors avant de vous lancer dans la réalisation d’un bot pour votre activité, en avez-vous vraiment besoin ? Qu’apporterait un bot à vos clients ?

Discutons ensemble des bots.